従来CMSや競合他社との違いは何ですか？

従来はWebサイト単体での更新が中心でした。Craft Cross CMSはAPIでWeb・アプリ・メール・LINE・AIチャットなど複数チャネルに同時展開でき、さらにKARTEと連携することで「誰に・いつ・何を」届けるかパーソナライズを柔軟に制御できます。

なぜCMSとAIを組み合わせると良いのですか？

AIが正しく働くには「最新で整理されたデータ」が必要です。Craft Cross CMS上でコンテンツを一元管理することで、AIが自然文の質問にも正確かつ根拠付きで回答できるようになります。

AIにはどのように対応していますか？

Craft Cross CMSはコンテンツを構造化して管理するため、自然言語検索やRAGなどのAI活用とスムーズに接続できます。FAQや商品・サービス情報を最新の状態でAIから回答できる仕組みを実現できます。

KARTEと連携すると何ができますか？

CMS側で更新したコンテンツが、KARTEの接客施策に即時反映されます。ユーザーデータに基づく出し分けも可能です。システムと連携が可能です。詳細はお問い合わせください。

カスタマイズは可能ですか？

標準機能に加え、柔軟な拡張や独自フローの開発にも対応しています。従来のCMSでは難しかった領域まで対応できます。詳細はお問い合わせください。

プレビュー機能はありますか？

はい。本番公開前にプレビューで内容やデザインを確認できます。

運用に必要なトレーニングは提供されますか？

ご希望に応じて、初期トレーニングや運用マニュアルの提供を行います。

制作会社や外部パートナーとの共同運用は可能ですか？

はい。権限設定により、社内外のメンバーと安全に共同作業できます。

開発・運用の効率化につながる仕組みはありますか？

Copilotによるコンテンツ生成支援、RemoteMCPによる開発支援、コンテンツのテンプレート化や再利用機能などにより、CMSの開発やページ制作を効率化できます。

更新作業の承認フローは設定できますか？

はい。複数人でのレビューや承認プロセスを独自ルールで設定でき、品質を保ちながら安心して運用いただけます。

導入後のサポート体制はどうなっていますか？

技術担当者がサポートします。制作会社や社内チームとの協業も柔軟に対応可能です。

マーケティング担当者だけで運用できますか？

はい。日常的な更新は非エンジニアでも可能です。初期設計やシステム連携は当社やパートナーがサポートいたします。

セキュリティチェックシートへの回答は可能ですか？

はい、可能です。セキュリティチェックシートへの回答や必要な情報提供に対応いたします。

セキュリティ認証は取得していますか？

はい、ISMS（ISO/IEC 27001）およびクラウドセキュリティ認証（ISO/IEC 27017）を取得しています。

権限管理は可能ですか？

はい。管理者・編集者・閲覧者などの権限を細かく設定でき、利用者ごとの操作範囲を制御できます。

ログや監査機能はありますか？

操作履歴や変更履歴を保持しており、監査やトラブルシューティングに活用いただけます。

システム障害やインシデント発生時の対応はどうなりますか？

障害検知・通知・復旧のフローを整備しており、障害時にはスピーディに復旧できる体制を整えています。

データはどこに保存されますか？

契約内容に応じたクラウドデータセンターに保存されます。日本国内リージョンの利用も可能です。詳細はお問い合わせください。

料金体系はどうなっていますか？

月額固定40,000円（税抜）です。従量課金ではありませんが、制限値を超える契約やオプション追加時には追加料金が発生します。詳細はお問い合わせください。

利用に際して、制限はありますか？

はい。ご契約内容に応じて、利用可能な範囲に制限があります。 ただし、上限を超えた場合でもただちに利用できなくなることはなく、安心して運用いただけます。 詳細はお問い合わせください。

契約に必要な手続きは何ですか？

ご契約にあたっては、以下の手続きが必要です。 1. お見積り内容のご確認 2. 利用規約へのご同意 3. 申込フォームからのお申し込み

契約プランの変更は可能ですか？

はい。ご利用状況や要件の変化に応じて、契約プランを見直すことができます。詳細はお問い合わせください。

支払い方法はどのようになりますか？

原則として請求書払いです。

契約前にトライアル利用はできますか？

トライアルプランのご用意はありませんが、導入前にデモを通じて操作感をご確認いただけます。詳細はお問い合わせください。

代理店制度やパートナー制度はありますか？

はい、ご用意しています。詳細はお問い合わせください。

制作会社へのトレーニングやマニュアル提供はありますか？

ご希望に応じて、制作会社向けに操作トレーニングやドキュメントを提供します。

デザインや開発の自由度はどの程度ありますか？

APIベースのヘッドレスCMSのため、フロントエンドの設計は自由度が高く、要件に応じて柔軟に設計・開発できます。

AIによる開発や制作の支援はありますか？

はい、CopilotやRemoteMCP、Craft開発プラットフォームにより、運用効率と拡張性を兼ね備えた開発が可能です。詳細はお問い合わせください。

複数の制作会社が関与する場合も対応できますか？

はい。プロジェクト単位で権限を分けることで、複数パートナーの同時利用も可能です。

外部パートナーと共同で作業する際の権限はどう設定できますか？

編集・閲覧・承認など、利用範囲に応じて権限を細かく設定できます。必要な操作だけを許可できるため、安心して共同作業いただけます。